Como funciona
Nosso trabalho não começa no software. Começa na estratégia.
Uma metodologia clara, com responsabilidades definidas e indicadores acompanhados desde o primeiro dia.
Etapas
Do diagnóstico à evolução da comunidade.
01
Diagnóstico
Entendemos o negócio, a base de clientes e o resultado esperado.
02
Estratégia
Definimos a proposta da comunidade e os motivos reais de participação.
03
Personalização
Adequamos identidade, benefícios, Giftback e jornadas ao seu público.
04
Implantação
Configuramos o ambiente e integramos o que for necessário.
05
Lançamento
Preparamos comunicação, convites e materiais de adesão.
06
Ativação
Estimulamos participação, utilização e recorrência.
07
Acompanhamento
Monitoramos indicadores de adesão, utilização e resultado.
08
Evolução
Ajustamos benefícios e campanhas conforme o comportamento dos membros.
Responsabilidades
Clareza sobre o papel de cada parte.
Responsabilidades da Club'n
- Diagnóstico e desenho da estratégia da comunidade.
- Configuração e personalização do ambiente.
- Curadoria de benefícios e rede de parceiros.
- Apoio ao lançamento e à ativação.
- Acompanhamento de indicadores e evolução.
Responsabilidades do cliente
- Definição do objetivo de negócio e do público prioritário.
- Disponibilização da base e das informações necessárias.
- Validação da identidade e das regras de Giftback.
- Comunicação da comunidade aos seus clientes.
- Acompanhamento do time interno na ativação.
Plataforma
Recursos disponíveis na experiência dos membros.
Cadastro e gestão de membros
Giftback
Benefícios e vouchers
Campanhas segmentadas
Módulo de indicação
Comunicação com os membros
Experiências exclusivas
Relatórios de utilização
Ambiente personalizado com a marca
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns antes de começar.
Comece pelo diagnóstico.
Em uma conversa entendemos seu objetivo e indicamos o caminho de implantação.