Conteúdos
Como pensamos relacionamento, valor percebido e resultado.
Materiais organizados por tema para apoiar decisões de fidelização, comunidade e experiência do cliente.
Temas
Escolha por onde começar.
Tema
Valor percebido
Como tornar perceptível aquilo que sua empresa já entrega.
Tema
Fidelização
O que sustenta a permanência do cliente além do preço.
Tema
Comunidades
Da base de clientes à Comunidade Exclusiva.
Tema
Experiência do cliente
Jornadas que geram reconhecimento e pertencimento.
Tema
Recompra
Motivos reais para o cliente voltar sem depender de desconto.
Tema
Indicação
Como transformar membros satisfeitos em promotores da marca.
Tema
Tráfego e custo de aquisição
Reduzir dependência de mídia com relacionamento.
Tema
Clubes de benefícios
Como criar um clube de benefícios que seja utilizado.
Tema
Telemedicina
Oferecer ou comercializar saúde como benefício.
Tema
Aplicativos de relacionamento
Quando um app próprio faz sentido.
Tema
Parcerias e vouchers
Ampliando o valor da comunidade com a rede de parceiros.
Novos artigos são publicados periodicamente. Para receber os materiais, fale com a Club'n.
Quer aplicar esses conceitos na sua empresa?
Nosso time ajuda a traduzir estratégia de relacionamento em uma comunidade em operação.